Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
3 245 ₽
за
сутки
включает проживание не более 2 гостей
Александр
9,7июнь 2025
Александр
9,7июнь 2025
24 июня 2025
Средняя оценка пользователя: 9,7
Dert Service, хозяин жилья
Спасибо за высокую оценку!
Валерия
8,3июнь 2025
Валерия
8,3июнь 2025
12 июня 2025
Достоинства:
Хорошо
Недостатки:
Заплатили за позднее выселение в 19:00, данное время было указано в ваучере, но несмотря о наших напоминания о позднем выезде, то в 17:00 нам сказали: «либо выселяйтесь в 17:20, либо платите за сутки, тк наши уборщицы не успеют убраться», несмотря на то, что утром указали напоминание об этом, на что было Ок. В остальном хорошо
Dert Service, хозяин жилья
Спасибо за обратную связь! Нам очень жаль, что ситуация с поздним выездом испортила общее впечатление. Это недоразумение не отражает наши стандарты сервиса, и мы обязательно разберёмся внутри команды, чтобы подобное не повторялось. Ваше замечание приняли к сведению. Рады, что в остальном проживание вам понравилось. Будем рады вновь приветствовать вас и постараемся сделать всё без накладок.
Анна
9,3май 2025
Анна
9,3май 2025
26 мая 2025
Достоинства:
Отель новых, находится в самом центре, вид из окна замечательный.
Недостатки:
Но не во всех номерах есть кондиционер, в жару +30 нам достался без кондиционера (хотя и был изначально заявлен). Внизу располагается открытая терраса ресторана и музыка до 23 часов орет. Кроме того, центральная улица, по которой всю ночь едут машины. Так что или спи в духоте или с шумом. При этом персонал не очень приветливый, никаких извинений за представленные неудобства, просто так сложилось и все((
Dert Service, хозяин жилья
Благодарим вас за отзыв и за то, что отметили наши сильные стороны — расположение в центре города и красивый вид из окна. Нам очень жаль, что ваш отдых был омрачен неудобствами. Приносим извинения за ситуацию с кондиционером — это действительно не должно было произойти. Мы уже проверяем информацию по вашему номеру, чтобы такие случаи не повторялись. По поводу шума — отель действительно расположен в самом центре, рядом с ресторанами и оживлёнными улицами. Для гостей, которым важна тишина, мы всегда стараемся предложить номера, выходящие во двор, по возможности. Что касается работы персонала — обязательно разберёмся, ведь доброжелательное отношение к гостям для нас в приоритете. Спасибо, что поделились своими впечатлениями — ваш отзыв помогает нам становиться лучше.
Алексей
10,0апрель 2025
Алексей
10,0апрель 2025
30 апреля 2025
Достоинства:
цена качество соответствует. вежливый персонал. заезд выезд быстро без проблем, шикарный вид из окна. в номере есть технические недостатки но в целом не плохо.
Dert Service, хозяин жилья
Спасибо за отзыв и вашу честность! Рады, что оценили соотношение цена-качество, скорость заезда и выезда, а также вид из окна. Спасибо за замечания по техническим моментам — будем работать над их улучшением. Будем рады видеть вас снова!
Екатерина
8,7апрель 2025
Екатерина
8,7апрель 2025
27 апреля 2025
Достоинства:
За приемлемые деньги можно снять жильё, Если есть свободные номера, можно за 5000 тенге заселиться раньше, чем мы, конечно же, воспользовались. Были впервые в Астане и ориентировались на карту, чтобы остановится в центре города По факту, мы оказались в относительно новом районе, где продолжается строительство жилых помещений. Сам центр города в получасе - часе ходьбы. В качестве жилья со сроком до недели рекомендую.
Недостатки:
Огромнейший минус - нет никакой вывески на улице как попасть к апартаментам, в какую дверь входить. Мы прибыли в 6 утра после ночного перелёта и поиски входа подпортили настроение. В номерах отсутствует штопор, для таких же как мы приехавших на отдых, это большой минус. Хорошо, рядом в том же здании есть бар, помогли; ) Также номера «подубитые»: царапины и следы на столешнице; профиль входной двери с коридора отходит от стен, изнутри номера - дырка в профиле, если открыто окно - в номере стоит вой от ветра. Дверца душевой откатывается с особым усердием и скрипом - не критично, но если утром мыться, то разбудишь соседа по номеру. Ну и уборки нет. Это тоже минус, так как стоит бытовая техника и предполагается готовка каких-либо блюд. Прожили в данном месте 4 суток, с мусором и туалетной бумагой, купленной уже самостоятельно …
Dert Service, хозяин жилья
Благодарим за подробный отзыв и рекомендации. Нам искренне жаль, что некоторые моменты испортили впечатление от проживания. Обязательно учтём ваши замечания: уже работаем над улучшением навигации и состоянием апартаментов, а также над повышением качества сервиса. Спасибо, что обратили внимание на плюсы — будем рады принять вас снова и показать лучший уровень!