Сарайшык улица, 36

Можно ответить вежливо и без оправданий, поблагодарив за замечания: > Спасибо большое за высокую оценку и обратную связь! 🙏 Рады, что в целом вам всё понравилось. Обязательно учтём ваши замечания по поводу окон и посуды — проверим чистоту окон и дополним кухонные принадлежности, чтобы сделать проживание ещё более комфортным. Будем рады видеть вас снова! 🌷

Ваш отзыв содержит недостоверную информацию и фактически является клеветой. Полотенца были предоставлены в необходимом количестве для всех проживающих гостей. Утверждение о том, что полотенец не хватало, не соответствует действительности. Также совершенно неверно указано, что депозит вам не вернули. Депозит был возвращён в полном объёме. У нас имеется подтверждение возврата, поэтому данное утверждение также не соответствует фактам. Мы всегда готовы конструктивно разбирать реальные замечания гостей, однако распространение заведомо недостоверной информации о предоставленных услугах и возврате денежных средств считаем недопустимым. Просим гостей и администрацию площадки учитывать, что отзыв должен отражать реальные обстоятельства проживания, а не содержать необоснованные обвинения.