Апарт-отель Гранд Алатау на 29 этаже

Недостатки:

Немного есть вопросики по поводу ремонта. Обои отходят, у картины рама сломана и т.д. Но это все мелочи. Для меня было важно другое

Недостатки:

Специально оплатила дни до и после моего вылета, чтобы не было проблем с ранним заселением и поздним выездом, о чем предупредила хозяина. По итогу, приехав утром после самолета, обнаружилось, что в мои апартаменты кого-то заселили и не выселили и что мне нужно ждать времени выселения этих людей, а потом ещё и уборку. Соответственно, у меня возникли вопросы по оплате. Почему я должна платить дополнительно за сутки, чтобы ждать? Данный вопрос был задан хозяину, после чего я была закинута в тотальный игнор. Общался он со мной через свою горничную, на звонки не отвечал. У меня была внесена предоплата, остальную часть я должна была отдать наличными. Далее от горничной звучат фразы «хозяин сказал вас не заселять, пока вы не заплатите полную стоимость», «если вы сейчас не заплатите, он найдет кого-то другого». В итоге ранним утром не было выбора, кроме как заплатить и лечь спать. Кроме как хамством и мошенничеством назвать такое отношение не получается))) Ремонт уже старенький, много поломок, из душа всегда доносится зловонный запах канализации.

Недостатки:

Полотенца очень жёсткие, но это не критично, просто на заметку возьмите.