В настоящее время пока никто не оставил отзыв на данный объект
Сортировка
Анастасия
8,3
август 2025
Анастасия
8,3
август 2025
20 августа 2025
Достоинства:
Удобное расположение, магазин в соседнем доме, автобусная остановка у дома
Недостатки:
Кв помыли за 30 минут, ждали заселения во дворе, и видели как пришла женщина, соответственно о какой дезинфекции может идти речь? В кв очень мало посуды, 2 кружки на 4х, кастрюлей и сковородой пользоваться не советую! Спинка дивана сломана, если спать на нем вдвоем, то скатываешься! Ключ от подъезда не работал, приходилось ждать прохожих
Dert Service,хозяин жилья
Благодарим вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что ваше впечатление от пребывания в наших апартаментах было испорчено этими неприятными моментами. Благодаря таким отзывам, как ваш, мы можем улучшать качество предлагаемого нам сервиса.
Исходя из вашего фидбека, мы уже отправили запрос на улучшение процедур клининга и разъяснили сотрудникам важность тщательной уборки в каждом апартаменте. Наши апартаменты обычно оснащены достаточным количеством посуды для всех гостей, и мы проверим этот конкретный вопрос.
Что касается сломанной спинки дивана, мы приносим извенения за неудобства, и это уже в работе у нашей команды по обслуживанию. Также мы обычно обновляем инструкции по использованию ключей для гостей.
Еще раз извините за причиненные неудобства. Мы ценим вашу поддержку и надеемся на возможность приветствовать вас снова, чтобы доказать вам, что мы можем делать все возможное, чтобы обеспечить позитивный опыт для каждого нашего гостя.
1 отзыв о проживании со средней оценкой 8,3 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото
Валентина
10,0
август 2025
Валентина
10,0
август 2025
8 августа 2025
Достоинства:
Квартира просторная, светлая, чистая. Удачное расположение.
Все понравилось, всем остались довольны.
Важным бонусом для туристов зубные щетки, шампунь и гель, одноразовые тапочки.
В шаговой доступности приятное заведение Казах Гурмэ.
Dert Service,хозяин жилья
Мы очень рады, что вам понравилось пребывание в наших апартаментах! Благодарим вас за приятные слова о нашей команде и локации. Будем рады приветствовать вас снова во время вашего следующего визита. Спасибо, что выбрали нас.
1 отзыв о проживании со средней оценкой 10,0 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото
Ольга
4,0
июль 2025
Ольга
4,0
июль 2025
21 июля 2025
Достоинства:
Хорошая локация, если бы указана была правильно. Мы приехали на такси и вот сюрприз - адрес в объявлении не правильный и нам пришлось идти пешком 20 минут по жаре, так как банально не было интернета чтоб заказать такси. Дозвонились до ресепшн с 20го раза - трубку плохо берут, заселили то быстро, потому что бесконтактно. Закрытый двор, есть магазин прям в доме.
Недостатки:
Оплата картами российских банков не принимается( не только тут но и везде)
Квартира грязная была ужасно, шлепки от еды по столу и столешнице, грязные стены, плита, раковина, посуда вообще полный треш - её просто не мыли а сполоснули, и это учетом того что знали заранее что наш самолет только в 6 утра и мы заселимся утром!
Видимо кто-то спокойно жил за наш счет. Обещали все недостатки уборки компенсировать поздним отъездом, в итоге когда я была в душе в 11 утра, в квартиру начала ломиться женщина с чемоданом! И это даже не во время выезда! В итоге пришлось выехать раньше, потому что находиться в таком состоянии когда тебя караулят крайне неприятно.
Комната хранения багажа даже без кондиционера- все что там было из перекуса - скисло. Окна на балконе не открываются чтоб проветрить комнату, поэтому воздуха в спальне и детской - нет.
В ванне посторонние запахи присутствует всегда.
Dert Service,хозяин жилья
Спасибо за ваш отзыв. Мы очень сожалеем, что встреча с нами началась не с лучшей стороны.
На сегодняшний день мы активно работаем над тем, чтобы устранить проблемы с геолокацией в системе, а также над улучшением связи с ресепшн, чтобы гостям не приходилось много раз набирать номер.
Очень сожалеем, что не смогли предложить вам идеальные условия для отдыха. Наша команда прикладывает максимум усилий, чтобы поддерживать наш апартамент в идеальной чистоте, и мы обязательно учтём ваши замечания по этому поводу.
Наш апартамент принимает только оплату наличными или через систему PayPal, в соответствии с местным законодательством и нормами банковских операций различных стран. Мы понимаем, насколько это может быть неудобно, особенно для иностранных гостей, и постоянно ищем способы упростить процесс оплаты.
Мы всегда готовы решить любые проблемы, которые возникают в процессе проживания. Мы обязательно примем во внимание вашу информацию о посторонних запахах в ванной комнате, и мы надеемся, что в будущем сможем предложить вам лучший опыт проживания у нас.
Закрытое окно на балконе является мерой безопасности, принятой для защиты детей, но мы обязательно обсудим этот вопрос с менеджером, чтобы найти наиболее подходящее решение для комфорта наших гостей.
Еще раз просим прощения за причиненные неудобства и будем рады видеть вас снова в нашем апартаменте. Мы очень ценим ваш отзыв и используем его для того, чтобы сделать наши услуги лучше.
1 отзыв о проживании со средней оценкой 4,0 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото
Ирина
10,0
июнь 2025
Ирина
10,0
июнь 2025
25 июня 2025
Достоинства:
Очень понравились апартаменты, близко к остановке, обменнику, кафе, паркам...
Чисто, удобно, обслуживание отличное.
Dert Service,хозяин жилья
Спасибо за высокую оценку!
1 отзыв о проживании со средней оценкой 10,0 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото
Александр
10,0
май 2025
Александр
10,0
май 2025
4 июня 2025
Достоинства:
Отличная квартира, очень удобное расположение, все находится в пешей доступности, рядом большой красивый сад, банки, магазин вообще во дворе. Мы остались очень довольны, спасибо 👍🤝
Dert Service,хозяин жилья
Мы очень рады, что Вам понравились наши апартаменты и местоположение. Благодарим Вас за положительный отзыв и ждем снова Вас в наших апартаментах.
1 отзыв о проживании со средней оценкой 10,0 из 10,0
Чистота
Цена - качество
Качество обслуживания
Расположение
Своевременность заселения
Соответствие фото
Апарт-отель Paris
3 номера2020 г постройки
Добро пожаловать в апартаменты у Триумфальной Арки!
Эти апартаменты — ваш идеальный выбор для проживания в самом сердце Астаны.
1. Топовая локация
Все необходимое в пешей доступности: EXPO, Mega Silk Way, Назарбаев Университет, крупные бизнес-центры, рестораны и магазины. Аэропорт всего в 15 минутах езды без пробок — удобно для деловых путешественников и туристов. Рядом расположен Ботанический сад, где можно приятно провести время на свежем воздухе.
2. Информация о заселении
- Стандартное время: заезд — 14:00, выезд — 12:00.
- Возможность раннего заселения и… позднего выезда — уточняйте заранее, иногда это бесплатно.
- Дистанционное заселение по коду — никаких ключей, все просто и удобно.
- У нас есть более 80 апартаментов по городу, поэтому вы всегда можете посмотреть и другие варианты.
3. Комфорт и уют
- В спальне — двуспальная кровать, в гостиной — раскладывающийся диван. Подходит для семьи или компании из 4 гостей.
- Дополнительные детские кроватки доступны по запросу. Просто напишите нам.
- Рабочий стол для удобной работы с ноутбуком.
- Душевая с необходимыми приборами, отопление и кондиционер для комфортного пребывания в любое время года.
- Полностью оборудованная кухня: плита, холодильник, стиральная машина, сушилка, утюг.
- Кухонная посуда: кастрюля, сковородка, чайник, столовые приборы, нож, доска и многое другое.
- Телевизор со Smart TV и быстрый Wi-Fi для работы или отдыха.
- Шкаф для одежды и зеркало в полный рост.
4. Доступные дополнительные услуги
- Бесплатное заселение с домашними питомцами по запросу.
- Детская кроватка доступна по запросу. Сообщите заранее, если она вам нужна.
- Командировочные документы. Обратитесь к нам для оформления.
Мы всегда рады помочь вам выбрать апартаменты или уточнить детали по поводу раннего заселения или позднего выезда — просто напишите нам!
В настоящее время пока никто не оставил отзыв на данный объект
Анастасия
август 2025
Анастасия
август 2025
20 августа 2025
Достоинства:
Удобное расположение, магазин в соседнем доме, автобусная остановка у дома
Недостатки:
Кв помыли за 30 минут, ждали заселения во дворе, и видели как пришла женщина, соответственно о какой дезинфекции может идти речь? В кв очень мало посуды, 2 кружки на 4х, кастрюлей и сковородой пользоваться не советую! Спинка дивана сломана, если спать на нем вдвоем, то скатываешься! Ключ от подъезда не работал, приходилось ждать прохожих
Dert Service, хозяин жилья
Благодарим вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что ваше впечатление от пребывания в наших апартаментах было испорчено этими неприятными моментами. Благодаря таким отзывам, как ваш, мы можем улучшать качество предлагаемого нам сервиса. Исходя из вашего фидбека, мы уже отправили запрос на улучшение процедур клининга и разъяснили сотрудникам важность тщательной уборки в каждом апартаменте. Наши апартаменты обычно оснащены достаточным количеством посуды для всех гостей, и мы проверим этот конкретный вопрос. Что касается сломанной спинки дивана, мы приносим извенения за неудобства, и это уже в работе у нашей команды по обслуживанию. Также мы обычно обновляем инструкции по использованию ключей для гостей. Еще раз извините за причиненные неудобства. Мы ценим вашу поддержку и надеемся на возможность приветствовать вас снова, чтобы доказать вам, что мы можем делать все возможное, чтобы обеспечить позитивный опыт для каждого нашего гостя.
Валентина
август 2025
Валентина
август 2025
8 августа 2025
Достоинства:
Квартира просторная, светлая, чистая. Удачное расположение. Все понравилось, всем остались довольны. Важным бонусом для туристов зубные щетки, шампунь и гель, одноразовые тапочки. В шаговой доступности приятное заведение Казах Гурмэ.
Dert Service, хозяин жилья
Мы очень рады, что вам понравилось пребывание в наших апартаментах! Благодарим вас за приятные слова о нашей команде и локации. Будем рады приветствовать вас снова во время вашего следующего визита. Спасибо, что выбрали нас.
Ольга
июль 2025
Ольга
июль 2025
21 июля 2025
Достоинства:
Хорошая локация, если бы указана была правильно. Мы приехали на такси и вот сюрприз - адрес в объявлении не правильный и нам пришлось идти пешком 20 минут по жаре, так как банально не было интернета чтоб заказать такси. Дозвонились до ресепшн с 20го раза - трубку плохо берут, заселили то быстро, потому что бесконтактно. Закрытый двор, есть магазин прям в доме.
Недостатки:
Оплата картами российских банков не принимается( не только тут но и везде) Квартира грязная была ужасно, шлепки от еды по столу и столешнице, грязные стены, плита, раковина, посуда вообще полный треш - её просто не мыли а сполоснули, и это учетом того что знали заранее что наш самолет только в 6 утра и мы заселимся утром! Видимо кто-то спокойно жил за наш счет. Обещали все недостатки уборки компенсировать поздним отъездом, в итоге когда я была в душе в 11 утра, в квартиру начала ломиться женщина с чемоданом! И это даже не во время выезда! В итоге пришлось выехать раньше, потому что находиться в таком состоянии когда тебя караулят крайне неприятно. Комната хранения багажа даже без кондиционера- все что там было из перекуса - скисло. Окна на балконе не открываются чтоб проветрить комнату, поэтому воздуха в спальне и детской - нет. В ванне посторонние запахи присутствует всегда.
Dert Service, хозяин жилья
Спасибо за ваш отзыв. Мы очень сожалеем, что встреча с нами началась не с лучшей стороны. На сегодняшний день мы активно работаем над тем, чтобы устранить проблемы с геолокацией в системе, а также над улучшением связи с ресепшн, чтобы гостям не приходилось много раз набирать номер. Очень сожалеем, что не смогли предложить вам идеальные условия для отдыха. Наша команда прикладывает максимум усилий, чтобы поддерживать наш апартамент в идеальной чистоте, и мы обязательно учтём ваши замечания по этому поводу. Наш апартамент принимает только оплату наличными или через систему PayPal, в соответствии с местным законодательством и нормами банковских операций различных стран. Мы понимаем, насколько это может быть неудобно, особенно для иностранных гостей, и постоянно ищем способы упростить процесс оплаты. Мы всегда готовы решить любые проблемы, которые возникают в процессе проживания. Мы обязательно примем во внимание вашу информацию о посторонних запахах в ванной комнате, и мы надеемся, что в будущем сможем предложить вам лучший опыт проживания у нас. Закрытое окно на балконе является мерой безопасности, принятой для защиты детей, но мы обязательно обсудим этот вопрос с менеджером, чтобы найти наиболее подходящее решение для комфорта наших гостей. Еще раз просим прощения за причиненные неудобства и будем рады видеть вас снова в нашем апартаменте. Мы очень ценим ваш отзыв и используем его для того, чтобы сделать наши услуги лучше.
Ирина
июнь 2025
Ирина
июнь 2025
25 июня 2025
Достоинства:
Очень понравились апартаменты, близко к остановке, обменнику, кафе, паркам... Чисто, удобно, обслуживание отличное.
Dert Service, хозяин жилья
Спасибо за высокую оценку!
Александр
май 2025
Александр
май 2025
4 июня 2025
Достоинства:
Отличная квартира, очень удобное расположение, все находится в пешей доступности, рядом большой красивый сад, банки, магазин вообще во дворе. Мы остались очень довольны, спасибо 👍🤝
Dert Service, хозяин жилья
Мы очень рады, что Вам понравились наши апартаменты и местоположение. Благодарим Вас за положительный отзыв и ждем снова Вас в наших апартаментах.